सैम का क्लब टाइम-सेविंग ऐप के साथ टायर शॉपिंग को अपग्रेड कर रहा है

आज की खबरों के साथ कि वॉलमार्ट जल्द ही चुनिंदा बाजारों में इन-होम ग्रोसरी डिलीवरी शुरू करेगा, कंपनी ने आज एक और नए प्रयास की घोषणा की जिसका उद्देश्य ग्राहकों के समय की बचत करना है। लेकिन इस बार, सैम क्लब के सदस्यों पर ध्यान केंद्रित किया गया था, और विशेष रूप से कार टायर खरीदने के साथ शामिल लंबी प्रक्रिया को संबोधित किया। उस चुनौती को संबोधित करने के लिए, कंपनी जुलाई में यू.एस. भर में एक नया "सैम का गैरेज" ऐप तैयार कर रही है, जो चालू करेगी और पांच घंटे की प्रक्रिया में आधे घंटे का समय लेगी, कंपनी का दावा है।

वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमिलन ने सैम के क्लब में अपने टायर खरीदने के अनुभव के बारे में एक मजेदार किस्सा सुनाया, जिसने नए ऐप के निर्माण को प्रेरित किया।

"कुछ महीने पहले, मैं एक नाखून पर भाग गया और एक टायर को बर्बाद कर दिया, इसलिए मैं सैम के क्लब में मदद के लिए गया। शनिवार का दिन था, और हम व्यस्त थे। एक बिंदु पर, मैं अपने पीछे दो सदस्यों के साथ तीसरे स्थान पर हूं। हमारे सहयोगी कड़ी मेहनत कर रहे हैं, लेकिन प्रक्रिया समय लेने वाली है, ”मैकमिलन ने कहा। “जैसा कि हम सभी बेंटनविले क्लब में प्रतीक्षा कर रहे हैं, मैं बता सकता हूं कि सदस्यों में से एक ने मुझे पहचान लिया है। वह कुछ भी नहीं कहता - लेकिन उसके पास नहीं है उनकी चेहरे की अभिव्यक्ति यह सब कहती है: does लाइन में इंतजार करना कैसा लगता है, यार? निश्चित रूप से आप इस बारे में कुछ कर सकते हैं, '' उन्होंने कहा।

बाद में उन्होंने टायर खरीदने के अनुभव का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए सैम के क्लब के सीईओ जॉन फर्नेर को सुझाव दिया, और नए सैम के गैरेज ऐप का परिणाम है।

आमतौर पर, टायर खरीदना एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है, और एक जो पेपर कैटलॉग जैसी पुरातन प्रणालियों को भी शामिल कर सकती है। सैम के क्लब में भी ऐसा ही था, जिसे मैकमिलन ने कहा था कि अपने टायर खरीदने वाले ग्राहकों की सेवा के लिए "कई सिस्टम, पेपर कैटलॉग और एक बड़ी डेस्क" पर भरोसा किया।



सीईओ के लाइन में इंतजार करने के नौ महीने बाद, सैम के क्लब के सदस्यों की मदद करने के उद्देश्य से टायर खरीदारी के लिए एक नया ऐप है। सैम का गैराज नामक ऐप मोबाइल टैबलेट पर चलेगा और अपने संबंधित वाहनों को खींचने के लिए ग्राहक के सदस्यता कार्ड को स्कैन करने जैसी चीजें कर सकता है। यह तब सैम के क्लब सहयोगी को उनकी टायर की जरूरतों के बारे में ग्राहक के साथ बातचीत के आधार पर संभव टायर विकल्पों को फ़िल्टर करने में मदद करता है।



उदाहरण के लिए, "जवाबदेही," "शीतकालीन कर्षण," "गीला सड़क से निपटने", "अपमान", "सवारी आराम" और अधिक जैसी चीजों के लिए टैप करने के लिए बटन हैं।

जैसा कि वे जारी रखते हैं, अधिक फ़िल्टर दिखाई देते हैं, जिससे सहयोगी को इन-स्टोर उपलब्धता, विशेष ऑफ़र, ब्रांड, लोड इंडेक्स, स्पीड रेटिंग, माइलेज वारंटी और कई अन्य विकल्पों जैसे टायर के विकल्पों को कम करने की अनुमति मिलती है। वे अलग-अलग कारकों की तुलना भी कर सकते हैं।

फिर वे एक अनुमान लगाने, ईमेल अनुमान लगाने या एक आदेश देने के लिए एक बटन टैप कर सकते हैं।

“यह वही है जो एक डिजिटल कंपनी की तरह दिखता है। जुलाई में सैम के गैराज को देशभर में उतारा जाएगा। मैकिनिलन ने कहा कि कॉन्सेप्ट डिजाइन से लेकर नौ महीने तक के रोलआउट में जब मैं टायर खरीद रहा था